En www.latiendadelagricultor.com apostamos por la atención al usuario e incorporamos el chat Online

Hace años hicimos la reflexión de cómo podíamos ampliar la atención al usuario, más allá de la ya prestada al cliente sobre sus encargos y pedidos, vía telefónica y por correo electrónico, todo ello de forma integrada.

Nuestra apuesta ha sido por una herramienta que permite al usuario, en el momento en el que está navegando por nuestra web, hacer la consulta que le asalta en ese momento, bajo el formato de chat.

La respuesta es inmediata y permite a éste seguir con el proceso de consulta o compra, evitando esperas y olvidos.

Nuestros clientes y no clientes (pero usuarios) acceden con esta herramienta simple a una ayuda fundamental para asegurarse que los contenidos que buscan obedecen a lo esperado, incrementando el nivel de conocimiento, y por tanto de confianza, sobre estos.

Así se indica en este artículo de eldiario.es en el que ponen como ejemplo, entre otros, nuestro Servicio de Atención al Cliente en este apartado de Chat Online.

Como siempre … seguimos pendientes de vuestros consejos sobre cómo podemos seguir mejorando este y otros servicios … Gracias por vuestra confianza ;-).

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